Публичная оферта

1. Определения терминов

Для целей настоящей оферты используются следующие термины:

• Пользователь – физическое или юридическое лицо, использующее услуги портала Alterbroker.
• Услуги – цифровой сервис для предварительных расчётов и взаимодействия с таможенными представителями и партнёрами, предоставляемый порталом Alterbroker.
• Портал – информационная система Alterbroker, принадлежащая и администрируемая ТОО «Юридическая фирма "SmartLex"», обеспечивающая функционал для взаимодействия пользователей, таможенных представителей и партнёров.
• Оферта – настоящее публичное предложение о заключении договора на условиях, изложенных в данном документе.

2. Предмет договора

Настоящая оферта регулирует отношения между ТОО «Юридическая фирма "SmartLex"» (портал Alterbroker) и пользователем портала в части предоставления цифрового сервиса для предварительных расчётов и взаимодействия с таможенными представителями и партнёрами.

Сервис и расчёты портала носят информационный и рекомендательный характер. Портал не подменяет решения государственных органов и не гарантирует тождественность предварительных расчётов итоговым таможенным решениям.

3. Стоимость услуг

Тарифы, условия оплаты и доступные услуги публикуются в интерфейсе портала. До запуска платного режима отдельные функции могут предоставляться бесплатно в тестовом формате. Для уже оплаченных услуг применяются условия, действовавшие на момент оплаты.

4. Порядок оплаты

Оплата производится способами, доступными в интерфейсе портала. Моментом исполнения обязательства по оплате считается подтверждение платежа платежной системой либо поступление средств по безналичному расчёту.

При безналичной оплате пользователь указывает корректные реквизиты. Ответственность за корректность реквизитов и платёжных данных несёт пользователь.

5. Ограничение ответственности

Все сведения и расчёты, публикуемые на портале, носят рекомендательный характер и используются пользователем на собственный риск. Портал не несёт ответственности за решения, принятые пользователем или третьими лицами на основании таких сведений.

Окончательные решения по классификации товаров, платежам, срокам и иным требованиям принимаются уполномоченными органами и/или сторонами договоров между клиентом и исполнителем.

Портал «ALTERBROKER» является сервисом для взаимодействия. Администрация не является участником сделок между Клиентами, Таможенными представителями и Партнёрами, не проверяет достоверность размещаемой ими информации и не несёт ответственности за качество услуг, сроки или любые убытки, возникшие в результате использования портала.

Размещаемые рекламные материалы (баннеры) предоставлены третьими лицами; ответственность за их содержание несут рекламодатели.

6. Применимое право

Оферта применяется в рамках законодательства Республики Казахстан. Пользователь подтверждает, что действует в соответствии с законодательством РК и принимает условия оферты с момента начала использования сервиса и/или оплаты услуг.

7. Правила возврата и отмены услуг

Пользователь имеет право на возврат средств в течение 14 дней с момента оплаты, если услуги не были предоставлены. В случае если услуги были частично предоставлены, возврат средств производится пропорционально объему непредоставленных услуг. Для возврата средств необходимо направить запрос на support@alterbroker.kz с указанием причины возврата.

8. Порядок разрешения споров

Все споры, возникающие в связи с настоящей офертой, подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Казахстан. В случае возникновения споров стороны обязуются провести предварительную медиацию для мирного урегулирования конфликта.

9. Конфиденциальность и защита данных

Использование услуг портала подразумевает согласие пользователя с Политикой обработки персональных данных, доступной по ссылке /legal/privacy. Портал обеспечивает конфиденциальность и защиту персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

10. Изменения условий оферты

ТОО «Юридическая фирма "SmartLex"» оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту. Пользователь будет уведомлен о таких изменениях через электронную почту или в личном кабинете. Продолжение использования услуг считается согласием с изменениями.

11. Срок действия оферты

Настоящая оферта действует до момента ее отмены или изменения ТОО «Юридическая фирма "SmartLex"». Изменения вступают в силу с момента их публикации на данной странице.